POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigencia: [Agosto 2025, Santiago de Chile]

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La presente Política regula el tratamiento de datos personales por parte de Edin SpA, RUT 76.622.161-0, domiciliada en Antonio Bellet 193, oficina 1210, piso 12, comuna de Providencia, Santiago, Chile (en adelante, “Edin” o “nosotros”), titular de la plataforma Psicolat.

2. ALCANCE Y ACEPTACIÓN

El uso de Psicolat implica la aceptación de esta Política, que se aplica a todos los usuarios profesionales y centros de salud mental que utilicen la plataforma, así como a los datos de pacientes registrados por ellos.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

a) Datos de identificación y contacto del usuario profesional o centro.
b) Datos de pago y facturación.
c) Datos de pacientes ingresados por el usuario (datos sensibles de salud).
d) Datos técnicos y de navegación (cookies, logs de acceso).

4. PARA QUÉ USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos los datos personales y de salud únicamente para:

  • Prestar los servicios contratados a través de Psicolat.
  • Gestionar pagos, facturación y administración.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Mantener la seguridad y operatividad de la Plataforma.
  • Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades del servicio.

5. DATOS DE PACIENTES: CONFIDENCIALIDAD ABSOLUTA

Los datos personales y de salud de los pacientes registrados en Psicolat:

  • Quedarán asegurados y protegidos mediante medidas técnicas y organizativas de seguridad reforzadas.
  • No serán utilizados para ningún fin distinto a la atención y seguimiento clínico del paciente.
  • No serán cedidos, vendidos, arrendados ni compartidos con terceros, salvo obligación legal expresa o autorización escrita del paciente titular.
  • Solo serán accesibles para el profesional o centro de salud tratante, y para el personal técnico de Edin en casos estrictamente necesarios para mantener el servicio, siempre bajo deber de confidencialidad.

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

  • Consentimiento del titular.
  • Ejecución de contrato.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las establecidas en la Ley N° 19.496 y la Ley N° 19.628.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Toda persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud a contacto@psicolat.cl.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas, incluyendo cifrado, copias de seguridad y control de accesos, para proteger la información contra accesos no autorizados o uso indebido.

9. POLÍTICA DE COOKIES

Psicolat utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento, análisis de uso y personalización. El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar el servicio.

10. MODIFICACIONES

Podremos actualizar esta Política notificando a los usuarios por medios electrónicos con al menos 15 días de antelación.

11. CONTACTO

Para consultas, escribir a: contacto@psicolat.cl